01. 상냥하게 거절하는 기술을 익히면, 거절하는 것도 괜찮다. 02. 당신이 보는 모든 것은 당신이 어떻게 보느냐에 달려 있다. 03. 누군가의 말에 진정으로 귀를 기울이는 것은 당신이 할 수 있는 가장 중요하고 보람되며 남을 위해주는 일 중 하나다. 04. 어떤 사람들은 상상 가능한 최저의 어리석음, 무능함, 못됨을 넘어서는 반면, 어떤 사람은 상상 가능한 최고의 친절함, 연민, 유익함을 넘어선다는 사실에 당신은 늘 놀라게 될 것이다. 05. 당신의 삶을 그 누구의 기대, 취향, 희망, 꿈에도 맞추지 마라. 06. 다른 사람에게 의존해야 기쁠 수 있다면, 당신은 누구에게도 기쁨을 주지 못할 것이다. 07. "부탁해요"와 "고마워요"는 언제나 환영받고 언제나 적절하다. 08. 음식은 중요하지 않다. 테..