01. 상냥하게 거절하는 기술을 익히면, 거절하는 것도 괜찮다.
02. 당신이 보는 모든 것은 당신이 어떻게 보느냐에 달려 있다.
03. 누군가의 말에 진정으로 귀를 기울이는 것은 당신이 할 수 있는 가장 중요하고 보람되며 남을 위해주는 일 중 하나다.
04. 어떤 사람들은 상상 가능한 최저의 어리석음, 무능함, 못됨을 넘어서는 반면, 어떤 사람은 상상 가능한 최고의 친절함, 연민, 유익함을 넘어선다는 사실에 당신은 늘 놀라게 될 것이다.
05. 당신의 삶을 그 누구의 기대, 취향, 희망, 꿈에도 맞추지 마라.
06. 다른 사람에게 의존해야 기쁠 수 있다면, 당신은 누구에게도 기쁨을 주지 못할 것이다.
07. "부탁해요"와 "고마워요"는 언제나 환영받고 언제나 적절하다.
08. 음식은 중요하지 않다. 테이블 세팅은 중요하지 않다. 중요한 것은 오직 일행이다.
09. 당신을 행복하게 만드는 것은 다른 사람들도 행복하게 하는 묘약이 아니다.
10. 누가 날 생각해 주고 기억해 주는 건 좋은 일이다.
11. 시간이 지나면 우정도 변한다. 때로는 우정에 유통기한이 있고, 그 기간이 지나면 흐릿해지기도 한다. 그리고 그래도 괜찮다.
12. 옛날에 얼마나 좋았는지 길게 늘어놓지 마라. 미래가 얼마나 좋을지 환상을 갖지 마라. 지금이 얼마나 좋은지 음미하라. 매순간을 의미 있게 보내라.
13. 다들 어떻게 생각하는지 걱정하지 마라. 당신 일이 아닌 일에 에너지를 낭비하지 마라.
14. 뻔히 존재하는 문제를 무시하면 안 된다. 에너지를 빨아먹는 억울함이나 오해를 끌어안고 사는 것보다 불편한 대화를 하는게 궁극적으로 더 낫다.
15. 아무리 간절히 원해도 의지만으로 일어나는 일은 없다. 하지만 눈과 마음을 열어놓고 있으면 더 낫고 더 옳은 길이 드러날 때가 많다.
16. 예의 바르게 행동하고 진심으로 미소를 지으면 큰 효과가 있다.
17. 변화를 받아들이고 포용하며 환영하라.
18. 숙면은 하늘이 내린 선물이고 모든 것을 바꿀 수 있다.
19. 사람들은 당신이 그들에게 중요하다면 시간을 내준다. 그렇지 않다면 아마 시간을 내주지 않을 것이다.
20. 늘 다른 사람이 잘못한 것은 아니다. 가끔은 거울 속을 들여다봐야 할 때도 있다.
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