대화를 잘 이끌어가는 사람은 어떤 사람일까요?
1) 말을 조리 있게 논리적으로 하는 사람? X
2) 자신이 하는 말 이상으로 상대방의 이야기를 경청하는 사람? O
사람은 누군가가 자신의 이야기를 들어주는 것만으로 존중받고 있다고 느끼고 정서적인 안정감을 느끼게 됩니다.
미국의 경제전문지 포춘(Fortune)이 호감 있는 사람으로 만들어주는 대화법, 대화의 3.2.1 법칙을 소개합니다.
자신이 하는 말 이상으로 상대방의 이야기를 경청하는 사람이 되려면 대화의 3.2.1 법칙을 적용해 보세요!
자신의 말을 줄이고, 상대의 이야기에 적극 공감하면서 '내가 당신의 이야기에 귀 기울이고 있다'는 신호를 보내세요.
직장 내 동료와 1시간 동안 미팅을 한다면,
30분은 경청하고, 20분은 공감하며, 단 10분만 자신의 대화로 채워보세요!
상대와의 관계가 눈에 띄게 달라질 거예요.
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